Cara Pemesanan
Hal-hal yang Wajib Diketahui Sebelum Membeli
- ViooMax adalah reseller resmi namun bukan perwakilan dari merchant-merchant yang produknya dijual di sini. Jadi segala komplain terkait produk seperti susah login, kecepatan rendah, tidak dapat download, perubahan fitur, perubahan ketentuan, koneksi bermasalah, ketidaksesuaian fasilitas dan lain-lain bukan tanggung jawab ViooMax. ViooMax hanya bertanggung jawab dalam mengaktifkan account premium.
- Kecepatan download sangat bergantung pada koneksi yang digunakan. Silahkan chek dulu kecepatan internet anda di http://www.speedtest.net/. Banyak pelanggan salah paham mengenai kecepatan download. Memiliki account premium kecepatannya memang tidak dibatasi tapi MUSTAHIL melebihi kecepatan maksimum koneksi yang dimiliki oleh pelanggan itu sendiri. Account premium yang dijual di ViooMax dirancang untuk kecepatan internet di negara maju yang koneksinya sangat cepat yang belum bisa diimbangi kecepatan internet yang dimiliki pelanggan.
- Pelanggan dianggap mengerti semua fitur, kelebihan dan kekurangan tiap-tiap produk, ViooMax tidak memiliki keewenangan memberikan semua penjelasan mengenai fitur produk.
- Bagi pelanggan baru, diwajibkan mengirimkan email pernyataan terlebih dahulu, formatnya klik di sini. Tanpa email pernyataan, pemesanan tidak akan diproses meskipun sudah transfer. Dan bagi pelanggan yang terlanjur transfer tapi menolak mengirim email pernyataan, dananya tidak akan direfund.
- Tidak menerima permintaan refund atau mendapatkan refund dari filhoster atau penyedia layanan lainnya.
- Pelanggan agar mengikuti prosedur pemesanan, pelanggan yang langsung transfer sebelum menerima permintaan transfer dari sistem ViooMax dianggap sebagai hibah / pemberian cuma-cuma.
- Standar pengiriman adalah 1 x 24 jam terkecuali untuk produk yang masih diupgrade manual perlu waktu 2x24 jam kerja atau sedang terjadi gangguan. Pelanggan tidak dapat membatalkan pemesanan selama masa proses pemesanan tersebut, dan tidak dapat mengajukan refund.