TRUSTED PARTNER
RECOMMENDED SELLER

| Home | Harga | Cara Order | Software | Tentang Kami | FAQ | Syarat&Ketentuan | Artikel | Download | Partners | Iklan top | Pernyataan |  Contact |

Buka Senin-Minggu!!

Order via SMS/YM/WA/LINE
Jam 09.00 - 16.00 WIB
Jam 20.00 - 21.00 WIB

| Syarat dan Ketentuan Umum I Syarat dan Ketentuan Pembelian Software |

Syarat dan ketentuan ini secara otomatis akan mengikat saat bertransaksi. Dengan mengirimkan order pembelian Anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui akan isi syarat dan ketentuan ini.
 
I. KETENTUAN UMUM
 

1. ViooMax hanya bertindak sebagai perantara dalam hal pembayaran antara pengguna dan penyedia situs/merchant, ViooMax tidak berkaitan dan bukan bagian dari penyedia situs/merchant.

2. Penggunaan Software sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna, ViooMax tidak dapat dituntut atas sebagian atau seluruh aktivitas penggunaan Software.
   
3. Pengguna wajib tunduk terhadap syarat, ketentuan, dan kebijakan masing-masing produsen Software.
   
4. Segala keluhan tentang software harus disampaikan oleh pengguna secara langsung kepada masing-masing produsen software.
   
5. Pengguna dilarang memberikan software kepada orang lain baik secara langsung maupun tidak langsung, secara sengaja maupun tidak sengaja.
6. Dalam hal software tidak bisa diinstal atau tidak berfungsi, pengguna harus mengajukan komplain ke produsen software secara langsung, ViooMax tidak bertanggung jawab atas kondisi software di perangkat pengguna. 
    
   

1. Harga, Spesifikasi, dan keterangan mengenai produk ditampilkan di website ViooMax dan pemesan dianggap telah terlebih dahulu mempelajarinya.
   
2. Harga dan spesifikasi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
   
3. Pemesanan dilakukan melalui nomor telepon pemesanan yang tercantum di situs ini, atau melalui kasir kami via SMS/WA/LINE/YM/Email yang tertera di website ViooMax.
   

1. Mata uang yang digunakan untuk bertransaksi adalah Rupiah (IDR).
   
2. Metode pembayaran dapat berupa tunai atau transfer bank baik melalui transfer manual, ATM, phone banking, atau online banking.
   
3. Pembayaran dilakukan melalui rekening di Bank yang tertera di situs ini.
   
4. Transfer uang dapat dilakukan dari bank lain di luar bank yang tertera di situs ini dan segala biaya yang timbul menjadi tanggung jawab pengirim/pemesan.
   
5. Transfer Bank dianggap telah lunas jika telah diterima dan tayang di informasi rekening online banking sesuai dengan harga yang diminta di SMS/WA/LINE/YM/Email balasan
   
6. Keterlambatan proses transfer antar bank dan gangguan online banking bukan menjadi tanggung jawab ViooMax.
   
7. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya oleh pemesan atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab ViooMax.
   
8. Pemesan harus mengirimkan bukti transfer JIKA dianggap perlu
   
9. Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran Pemesanan.
   
10. ViooMax hanya akan melakukan transaksi dan pengiriman barang jika uang sudah diterima dengan jumlah yang sesuai dengan harga yang telah ditetapkan.
    
11. Jika uang yang diterima ViooMax kurang dari harga produk maka ViooMax tidak akan mengirimkan account/barang sampai pemesan melunasi sesuai harga produk dan ViooMax tidak berkewajiban mengembalikan uang yang sudah diterima.
    
12. Pemesan harus melunasi harga pemesanan dalam 2x24 jam sejak pemberitahuan kekurangan dikirim ViooMax, jika tidak maka uang yang sudah masuk ke rekening ViooMax dianggap hangus.
    
13. Rekening bank yang digunakan pemesan untuk mentransfer uang adalah rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan pemesan, ViooMax tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang dialami pemilik rekening pengirim.
     
    

1. Transaksi hanya dapat dibatalkan apabila ViooMax tidak dapat mengirim software dalam 24 jam sejak uang pelunasan diterima.
2. Dalam hal kelebihan transfer yang diakibatkan kelalaian pelanggan (pelanggan mengirim transferan melebihi dari yang diminta), maka refund akan dilakukan setelah 30 hari terhitung sejak transferan diterima. Hal ini dimaksudkan untuk mengantisipasi penipuan menumpang transfer (transfer dilakukan oleh rekening orang lain yang bukan pemesan). Apakah modus menumpang transfer? klik di sini. Jika dalam 30 hari tidak ada claim maka dirasa aman untuk direfund.
3. Dalam hal kelebihan transfer yang diakibatkan kelalaian petugas ViooMax (salah memberikan nominal harga yang mengakibatkan transferan lebih besar dari harga produk), maka refund akan dilakukan maksimal 2 hari kerja terhitung sejak transferan diterima.
4. Refund tidak berlaku bagi pelanggan yang langsung transfer tanpa memesan atau menerima permintaan transfer dari ViooMax. Karena itu pelanggan hanya diperbolehkan transfer jika sudah menerima balasan permintaan transfer.
   
5. Barang/account yang sudah dipesan tidak dapat dibatalkan atau ditukar.
   
6. ViooMax berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna.
   
7. Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun selambat-lambatnya 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.
8. ViooMax tidak melayani permintaan refund atau membantu mendapatkan refund dengan alasan apapun kecuali terkait nomor 1, 2, dan 3.
    
   

1. Software akan dikirim setelah pembayaran tunai lunas atau transfer sudah tertera di rekening online bank milik ViooMax sesuai harga jual produk.
   
2. Software akan dikirim paling lambat 24 jam sejak konfirmasi pengiriman uang diterima.
   
3. Jika dalam 24 jam transaksi tidak bisa dilakukan karena gangguan sistem sebagaimana disebutkan pada butir D.4, maka uang akan dikembalikan utuh kepada pemesan tanpa potongan apapun selambat-lambat 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.
   
4. Software akan dikirim ke email yang dicantumkan pada saat memesan.
   
5. Software yang berupa fisik akan dikirim ke alamat yang diberikan saat melakukan pemesanan.
   
6. Kesalahan pemesan dalam menuliskan email, alamat, atau informasi lainnya yang mengakibatkan software rusak atau tidak sampai menjadi tanggung jawab pemesan/pengguna.
   
7. Jika pada saat pengecekan transferan terjadi gangguan pada sistem online banking, maka transaksi akan dilakukan setelah normal dan pengguna tidak dapat menuntut apapun pada kondisi ini.
    
   

1. Garansi yang diberikan ViooMax adalah terkait keaslian dan pengiriman software.
   
2. Garansi tidak berlaku bagi Software yang di-suspend atau diblokir atau dihentikan atau  dianggap fraud oleh produsen software dengan alasan apapun
   
3. Pengajuan komplain dapat dilakukan melalui fasilitas SMS/WA/LINE/YM yang tertera di situs ini, berupa pesan tertulis, dan ViooMAx TIDAK menerima komplain mengggunakan pesan suarat/voice call.
   Komplain diajukan pada jam & hari kerja, yaitu Senin – Jumat dari jam 9.00 sampai 16.00 WIB, di luar waktu itu, komplain masih dimungkinkan jika ViooMax dalam status online, jika tidak maka komplain akan ditindaklanjuti pada hari kerja.
   
4. Komplain hanya dapat dilayani pada masa aktif software atau maksimal 1 tahun untuk software lifetime.
   
5. Jika produsen software menghentikan layanan, ViooMax tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan ganti rugi dengan alasan apapun
   
6. Perpanjangan masa aktif software yang awalnya dibeli bukan dari ViooMax, maka segala masalah yang timbul setelah diperpanjang bukan menjadi tanggung jawab ViooMax
    
   

1. ViooMax hanya menyajikan informasi produk berdasarkan yang tertera di masing-masing situs penyedia produk.
   
2. Jika informasi yang tertayang di situs ViooMax berbeda dengan situs produk, maka yang berlaku adalah informasi yang tertayang di situs masing-masing produk yang bersangkutan.
   
3. Jika terjadi perubahan layanan, fitur, dan lain-lain, maka ViooMax tidak bertanggung jawab atas perbedaan/perubahan ini, dan tidak dapat dituntut ganti rugi dengan alasan apapun.
    
   

1. Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan ViooMax tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka ViooMax tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.
   
2. ViooMax tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh produsen software dengan alasan apapun.
   
3. ViooMax tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem penyedia situs.
    
   

1. ViooMax menjamin kerahasiaan dan privasi pengguna baik nama, email, nomor telepon, dll.
2. ViooMax tidak pernah dan tidak akan pernah membagi informasi apapun terkait pelanggan kepada pihak manapun.
   
3. 
   

1. Perjanjian ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia
   
2. Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, dan jika tidak dapat diselesaikan dengan cara tersebut, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku melalui Kantor Panitera Pengadilan Negeri Setempat.
   
   

XI. HAL-HAL KHUSUS

A. IDM

1. Dalam hal pengguna kesulitan mendownload produk, pengguna dapat meminta bantuan kepada ViooMax pada hari kerja dan pada jam operasional.
2. Bantuan sebagaimana dimaksud butir 1 dapat diberikan maksimal 3 kali dalam waktu 1 tahun terhitung dari tanggal pembelian.
3. Dalam hal pengguna kehilangan nomor serial, pengguna dapat meminta bantuan kepada ViooMax pada hari kerja dan pada jam operasional.
4. Bantuan sebagaimana dimaksud butir 3  dapat diberikan maksimal 3 kali dalam waktu 1 tahun terhitung dari tanggal pembelian.
5. Dalam hal pengguna kesulitan meregistrasikan IDM, pengguna dapat meminta bantuan kepada ViooMax pada hari kerja dan pada jam operasional.
6. Bantuan sebagaimana dimaksud butir 5 dapat diberikan maksimal 1 kali dalam waktu 1 tahun terhitung dari tanggal pembelian.
7. ViooMax tidak dapat memberikan bantuan terhadap pelanggan terkait fitur IDM seperti tidak bisa download, tidak bisa resume, dan lain sebagainya.

B. Antivirus (AVG, AVIRA, Kaspersky, Bitdefender)

1. Dalam hal pengguna kesulitan mendownload produk, pengguna dapat meminta bantuan kepada ViooMax pada hari kerja dan pada jam operasional.
2. Bantuan sebagaimana dimaksud butir 1 dapat diberikan maksimal 2 kali dalam waktu 1 tahun terhitung dari tanggal pembelian.
3. Dalam hal pengguna kehilangan nomor serial, pengguna dapat meminta bantuan kepada ViooMax pada hari kerja dan pada jam operasional.
4. Bantuan sebagaimana dimaksud butir 3  dapat diberikan maksimal 2 kali dalam waktu 1 tahun terhitung dari tanggal pembelian.
5. Dalam hal pengguna kesulitan meregistrasikan IDM, pengguna dapat meminta bantuan kepada ViooMax pada hari kerja dan pada jam operasional.
6. Bantuan sebagaimana dimaksud butir 5 dapat diberikan maksimal 1 kali dalam waktu 1 tahun terhitung dari tanggal pembelian.
7. ViooMax tidak dapat memberikan bantuan terhadap pelanggan terkait fitur Antivirus / Internet Security seperti tidak bisa download, tidak scan, dan lain sebagainya.

| Syarat dan Ketentuan Umum I Syarat dan Ketentuan Pembelian Software |