|
::: Jadwal Bank Offline :::
Dengan kesiapan perangkat dan SDM yang dimiliki, ViooMax
sebetulnya mampu melayani pelanggan 24 Jam! Namun tidak
demikian dengan sistem ebanking bank-bank lokal di Indonesia
yang sudah offline pada jam tertentu setiap harinya.
Ebanking offline karena bank sedang
melakukan sesuatu yang dikenal dengan kata "jurnal" atau "maintenance jaringan". Selama proses
ini dilakukan, nasabah tidak dapat mengechek transferan terbaru yang
masuk ke rekening, itulah kenapa transaksi tidak bisa dilakukan.
Sayangnya jam offline bank secara resmi tidak diketahui, namun
berdasarkan pengalaman kami dan dari berbagai sumber, perkiraan
jadwal bank offline adalah sebagai berikut:
 |
- Senin - Minggu : 21.00 WIB - 02.00 WIB
- Sabtu - Minggu : 18.30 WIB - 20.00 WIB
|
 |
- Senin - Jumat : 22.00 WIB - 06.00 WIB
- Sabtu - Minggu : 21.00 WIB - 06.00 WIB
|
 |
- Senin - Minggu : 21.00 WIB - 06.00 WIB
|
 |
- Senin - Minggu : 21.00 WIB - 06.00 WIB
|
Berikut ini pertanyaan yang sering kami terima terkait
transferan:
T : Mengapa ViooMax tidak bisa 24 jam?
J : ViooMax bisa melayani 24 jam, tapi bank di Indonesia belum bisa
karena bank sudah
offline seperti diterangkan di atas sehingga kami tidak bisa
mengechek transferan yang masuk. Dengan demikian, transaksi tidak
bisa dilakukan dan harus menunggu sampai ebankingnya normal kembali
T : Katanya bank offline, tapi dari saya
sudah berhasil transfer dan saldo saya sudah berkurang, masa belum
nyampe?
J : Betul, dari Anda sudah berhasil terkirim, namun jika bank sudah
offline, transferan tersebut belum tampil di halaman ebanking kami.
Hal itu disebabkan bank sedang melakukan jurnal atau maintenance jaringan, sehingga yang
tayang adalah transferan yang masuk sebelum bank offline
T : Kalau bank sudah offline, apakah
transferan saya hilang atau saya harus transfer ulang?
J : TIDAK! Transferan Anda tidak hilang dan TIDAK PERLU transfer
ulang Transferan Anda pasti masuk hanya saja harus menunggu sampai
ebankingnya online kembali sehingga kami bisa mengechek
transferan
T : Bolehkah saya transfer di atas jam itu,
nanti kalau sudah masuk tinggal kirim saja
J : Yang terbaik, memang demikian. Silahkan coba transfer saja,
transferan pasti masuk, cuma masalah waktunya saja. Paling telat
transferan masuk jam 6 pagi, jadi sat kami mulai buka/online, Anda bisa mendapatkan
account / produk yang dibeli
T : Bisa gak kalau saya kirimkan bukti
transfernya?
J : Mohon maaf, kami hanya berpegang pada tayangan di ebanking.
|
