|
Breaking News: MASALAH INDIHOME
Terhitung sejak bulan Februari 2017, banyak
pelanggan yang membeli account Rapidgator, Nitroflare, Uptobox, dll mengeluhkan tentang kecepatan mendownload yang sangat lambat padahal
account telah menjadi premium. Hampir semua pelanggan yang mengalami masalah
adalah yang menggunakan layanan ISP Indihome dari Telkom.
Kami telah melakukan test download menggunakan ISP
Indihome juga ISP yang lain, hasilnya memang benar! Untuk ISP Indihome jika
digunakan untuk browsing kecepatan normal, dan menggunakan speedtest.net
juga normal, tapi ketika digunakan untuk mendownload dari filehoster maka
kecepatan sangat lambat.
Lebih spesifik pada produk Uptobox, menggunakan ISP
Indihome bahkan TIDAK BISA RESUME.
Sedangkan jika menggunakan ISP selain Indihome tidak ditemukan masalah sebagaimana yang dikeluhkan.
Jadi kami menegaskan bahwa
Masalah bukan pada filehoster atau
account premium melainkan pada koneksi yang berasal dari Indihome!!!
Beberapa pelanggan telah menanyakan ke pihak Indihome, namun
mereka mengaku jaringan tidak ada masalah.
Dengan demikian, kami menghimbau:
- Bagi pelanggan yang akan membeli account premium,
test kecepatan terlebih dahulu, caranya klik
test kecepatan. Kami tidak melayani komplain apapun terkait fitur
termasuk masalah kecepatan download.
- Bagi yang telah membeli, silahkan menyampaikan
komplain tersebut ke pihak Indihome. Mungkin jawabannya akan sama seperti di
atas, tapi paling tidak, hal tersebut akan lebih memperkuat laporan bahwa
ada masalah yang harus diperbaiki di Indihome. Lebih bagus lagi kalau
disertai bukti hasil download dengan ISP lain yang ternyata tidak
bermasalah.
- Gunakan VPN atau proxy.
- Ganti koneksi dengan ISP lain yang tidak bermasalah
Kami berharap masalah ini dapat segera diatasi
pihak-pihak terkait secepatnya, karena kekecewaan pelanggan adalah
kekecewaan kami juga.
Link terkait:
Cara test kecepatan
Cara memilih
filehoster
|
